Lo que necesitas saber

Preguntas frecuentes

Podemos coordinar entregas el mismo día en Lima Metropolitana y Callao. Para envíos a provincia, el tiempo estimado es entre 3 a 7 días hábiles.

Contamos con garantía por defectos de fabricación o daños en el envío si se reporta dentro de las primeras 48 horas. En ese caso, te ayudamos a gestionar el cambio o solución de inmediato.

Puedes escribirnos lo antes posible a nuestro whatsapp con la nueva dirección para actualizar tu pedido. Si aún no ha sido despachado, podemos realizar el cambio de dirección sin costo alguno.

Te compartiremos el código de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado. Con ese código podrás ver el desplazamiento en tiempo real.

Puedes escribirnos a nuestro número de WhatsApp y te ayudaremos con cualquier duda o seguimiento. Nuestro equipo te acompaña durante todo el proceso, antes y después de tu compra.

Puedes escribirnos lo antes posible para revisar tu caso. Si el pedido aún no ha sido procesado o enviado, podemos ayudarte a modificarlo o cancelarlo.

Registramos tu pedido y pasa a preparación para asegurar que llegue en perfectas condiciones. Te avisamos cuando esté listo y cuando salga a envío.

Envíanos los siguientes datos: nombre completo, producto y número de pedido para revisarlo. Te ayudaremos a verificar el estado para darte una actualización precisa.

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